мне тоже иногда попадаются некачественные или просроченные товары, но вроде никогда не было проблем с возвратом, но однажды (уже давно это было) купила краску для волос в Пятерке, приношу домой, а там самой краски нет, зато два пузырька с перекисью (я не глянула сразу), было уже поздно, но я понеслась обратно, т.к. завтра мероприятие с фотками, а я, как облезлая кошка.
прибегаю, объясняю в чем дело, мне говорят, что все ушли уже домой и мы тоже собираемся, так что приходите завтра, я ни в какую! пошли звонить администратору (почему-то в подсобку), а я абсолютно бессовестная и налглая, подошла к стенду с красками и взяла другую упаковку, а эту на место поставила, проверила в ней все на месте, стою, жду решения администратора, который, конечно мне послал и сказал, что такие товары обмену и возврату не подлежат, т.к. товар могла я сама разкомплектовать.
ну а я ушла с новой упаковкой краски... вот такая я оказалась наглючая, видимо когда надо и в "горящую избу и коня на скаку..."