Во время дефицита бензина и длинных очередей на воронежских АЗС некоторые граждане и семьи имеют право получить топливо без ожидания. Рассказываем, кого должны обслужить вне очереди, какие документы понадобятся и как действовать на заправке.

Утром 17 августа АИ-92 был на 53% заправок Воронежской области, а АИ-95 - на 51%. К вечеру наличие бензина снижалось до 25–30% АЗС. На популярных станциях сохраняются очереди, а на большинстве заправок продолжают действовать ограничения на количество топлива, отпускаемого одному покупателю.

Кто может заправиться вне очереди

В соответствии с Указом Президента России № 1157 от 2 октября 1992 года правом на внеочередное обслуживание пользуются:

• инвалиды I группы;
• инвалиды II группы;
• дети с инвалидностью.

Льгота действует по всей стране и распространяется в том числе на обслуживание на автозаправочных станциях.

За рулём автомобиля при этом может находиться другой человек — например, родитель, супруг или сопровождающий. Главное условие: гражданин с инвалидностью или ребёнок с инвалидностью должен лично находиться на АЗС.

Как семье с ребёнком-инвалидом заправиться без очереди

1. Безопасно остановите автомобиль, не перекрывая въезд, выезд и движение возле колонок.
2. Обратитесь к оператору или администратору АЗС и сообщите, что в автомобиле находится человек, имеющий право на внеочередное обслуживание.
3. Покажите справку, подтверждающую инвалидность. Сотрудник может дополнительно попросить паспорт, поскольку в справке нет фотографии.
4. С мая 2026 года сведения об инвалидности можно предъявить в электронном виде через приложение или сайт «Госуслуги».
5. После проверки документов сотрудники АЗС должны организовать проезд к колонке и провести оплату без общей очереди.

Просто знака «Инвалид» на автомобиле недостаточно. Для подтверждения права на льготу потребуется соответствующая справка или электронный документ.

Могут ли многодетные семьи проехать без очереди

Сам по себе статус многодетной семьи не даёт общероссийского права на внеочередную заправку. Семья может воспользоваться льготой, если вместе с ней на АЗС находится ребёнок с подтверждённой инвалидностью либо другой член семьи с инвалидностью I или II группы.

Что делать, если в обслуживании отказали

Не следует самостоятельно объезжать очередь или вступать в спор с другими водителями. Сначала необходимо обратиться к администратору АЗС, показать документы и сослаться на Указ Президента РФ № 1157.

Если после этого в обслуживании всё равно отказали, желательно записать адрес АЗС, дату и время обращения, название компании и имя сотрудника. Жалобу можно направить владельцу сети заправок и через электронную приёмную Роспотребнадзора.

Источники: Указ Президента РФ № 1157.