Форум воронежских родителей
Воронежский отзовик => Учреждения => Общепит (кафе,доставка еды и прочее) => Тема начата: BlackWhite от Февраля 15, 2015, 21:29:32
-
Адрес: Фридриха Энгельса 7
Телефон: 239-58-78
Сайт: tanuki.ru
ВК: https://vk.com/tanukiclub
Сразу признаюсь - это мой любимый ресторан японской кухни, несмотря на его минусы, которые тоже опишу.
Плюсы: Ресторан находится в центре города, потому удобно из любого района до него добраться. Большое помещение, три условных зала и три вип комнаты (две на 6 человек и одна на 12 человек). Великолепный дизайн, чего стоит ствол дерева посреди зала! Безумно вкусная еда в меню, все очень вкусно суши-роллы-горячее-десерты, по меню нареканий вообще никаких нет. Есть меню для детей в котором можно выбрать как просто блюда, так и что-то типа маковского хеппи-мила. Меню выполнено в виде раскраски, приносят карандаши и ребенку есть чем заняться во время ожидания. Столики можно бронировать заранее. Летом делают летнюю веранду возле ресторана. Можно заказать еду на вынос (забрать самому из ресторана) или есть доставка. При заказе доставки по ссылке из группы ВК делают скидку 10%. Доставляют по всему городу и привозят теплое, если что-то должно быть теплым. Часто какие-нибудь акции типа третье пиво в подарок, вторая суши в подарок, чай за чек-ин и т.д.
Минусы: Один из наиболее дорогих ресторанов, цены реально дорогие за меньший вес. Нет гардероба, вешалки стоят в зале, но при большом числе посетителей их не хватает. Столики которые типа на двоих реально на одного, на них стоят столовые приборы, рекламный баннер поэтому когда приносят более чем одно блюдо на человека его уже некуда ставить :(
(http://s008.radikal.ru/i303/1502/c1/af4e11ab2f09t.jpg) (https://mamavrn.ru/go.php?url=aHR0cDovL3JhZGlrYWwucnUvZnAvMjVkZGIxMDdlM2JhNGQzMmE2Y2QzM2MzNGMyYjJhZjA=) (http://s018.radikal.ru/i517/1502/52/0729798d315et.jpg) (https://mamavrn.ru/go.php?url=aHR0cDovL3JhZGlrYWwucnUvZnAvOTUxY2RiZWJhOGE0NDcxOWEwNjdmNTkxMzQ0YmIzMjM=)
-
Да, мне тоже Тануки изо всех японских ресторанов нравится больше всех, не только по обстановке, но и по качеству еды. В Тануки роллы - ммм... симпатичная вкусняшка! По цене, к сожалению, дороже
-
Вот действительно, там прямо вкусно. Всегда. Не к чему придраться. Хоть бы не испортились! :)
-
Девочки, вчера в Тануки отмечала свой ДР. Очень приятная атмосфера. Меню на любой вкус. Ролы вкусняшные. Цены, конечно, не из дешевых, но есть акция: по документу скидка в честь ДР 20% на весь чек :clapping: У нас вышло больше 1000р. Бронировала заранее комнату. Очень уютно
-
Тануки- мои первые роллы в Воронеже. не идеал,но лучше я пока не встретила.. в ресторане не была-заказываем на дом.у Тануки очень удобное приложение для мобильных. отдельный плюс - идут навстречу и устраняют свои ""косяки. раз было дело доставка была ну просто кошмарно долгой,да и еще,как курьер ушел, обнаружили,что не привезли набор нам с соусом-палками и прочим. тут же позвонила им. пришлось снова ждать,но вместе с недостающим приехали извинения в виде бутылки шампанского.. еще один казус был- приехали мои любимые роллы в два раза тоньше,чем обычно. т.е. их просто располовинили :o и обманули нас на полпорции. тут же это дело сфотала и написала гневное письмо им в службу качества >: >: >: итог- пришло письмо с извинениями и обещанием в следующем заказе бесплатной порции тех самых роллов. что и было выполнено.так что респект команде Тануки. снова и снова возвращаюсь к ним :)
-
Я в Тануки была один раз и больше у меня нет туда желания возвращаться. Вкусно, конечно, но обслуживание было просто полный отстой. Я даже умудрилась с официанткой поругаться. Она так небрежно нам на стол швыряла еду, что мне захотелось ее убить. Пришлось приглашать менеджера и нам официантку заменили.
Далее, не понравилась атмосфера царящая там. То ли сказывается близость к жд вокзалу, то ли фиг его знает, то ли нам так "повезло". Были люди с огромными сумками, которые вели себя как из глухой деревни. И было было очень очень-очень шумно.
-
Panter.KA, правда тебе, наверное, не повезло. Обычно там очень уютно и гостеприимно. Правда, когда я была там последний раз на прошлой неделе, сказали, что больше не будет легендарного чайника с длинным носиком и вкусняшного бесплатного чая.
-
ЕстьИдея, как так не будет чайника? Причину не сказали?
-
ЕстьИдея, возможно и не повезло. Но я не хожу второй раз туда, где мне не понравилось.
Ведь для этого и созданы различные заведения, чтоб туда придти и отдохнуть, а не нервничать из-за плохого обслуживания!
-
BlackWhite, официантка не объяснила причину, но сказала, что больше не будет. Может, они еще передумают... Этот чай создавал впечатление особой заботы ресторана о клиентах.
Я часто прохожу мимо "Тануки", кстати, заметила, что дяденька в костюме перед дверью ресторана исчез.
-
Ресторан в 5 минутах ходьбы от нашего дома, поэтому мы всегда ходим туда, постоянно заказываем на дом. Очень жаль, что больше не будет чая, мне он очень нравился =( По поводу обслуживания могу сказать, что оно у них разное, видимо зависит от смены. Была у нас и доставка ужасная как то, мы даже решили больше не заказывать и искали что-то другое, но через какое то время все равно вернулись, осознав, что хоть у них и дороже, но все равно вкуснее.
-
Я тоже очень Тануки люблю! И ходить туда, и заказывать! Очень вкусные роллы!!! и мне нравятся, что всё так всегда удобно принесено- там в отдельных коробочках, всё аккуратно) И соевый соус, на мой вкус, там самый вкусный! А ещё мне понравилось, что в последний раз, когда домой заказывала, то заказывала на 6 часов, и где-то за полчаса позвонил тот, кто вёз, сказал, что попал в пробку и задерживается, но уже едет! В итоге пробка быстро прошла и он всего на 5 минут опоздал, но сам факт предупреждения порадовал!
-
А еще можно репостнуть в соц сети и при заказе тебе привезут бесплатные роллы, например,
http://voronezh.tanuki.ru/recommendations/getpresent/6cddc47/
-
В мобильном приложении они тоже 10% скидки дают, а за первый заказ вроде 20%, точно не помню =(
-
А еще можно репостнуть в соц сети и при заказе тебе привезут бесплатные роллы, например,
[url]http://voronezh.tanuki.ru/recommendations/getpresent/6cddc47/[/url]
честно говоря, я этим сама не пользуюсь, друзья в вк репостят, а я Тануки не лю ::/
-
В мобильном приложении они тоже 10% скидки дают, а за первый заказ вроде 20%, точно не помню =(
да,так есть
-
Кризис, чай подорожал. Дядька там тоже не за красивые глаза стоял. ;D ;D ;D
-
В ресторане не была,но кушаньями оттуда себя балуем,очень даже аппетитно! Аккуратно все упаковано,тоже радует. И по вкусу мне кажутся наиболее приятными!
-
тануки сегодня разочаровал :( заказывали на дом. по доставке нареканий нет,но вот сами роллы... рис был то ли полусырым, то ли "вчерашним". вот прям даже не знаю.. решусь ли снова заказать.. впечатление испорчено. а ценник-то не маленький.. всяко бывало,конечно, но именно к вкусу роллов никогда не было претензий.. ???
-
Приморочка, А ты им звонила, претензии к качеству предъявила >:
-
Елка, написала им
-
Приморочка, Ты меня убила, сто лет их суши едим, после твоего отклика сто раз подумаю, прежде чем заказать, не люблю лотерею facepalm и где теперь :-\ ???
-
Елка, сама вот в растерянности ???
-
Приморочка, Тебе ответили? Или красноречиво помалкивают :)
-
Елка, ответили ;D
Здравствуйте, Светлана!
Огромное Вам спасибо за то, что нашли время и возможность поделиться своим опытом. Для нас крайне важно мнение наших гостей о нашей работе. Описанная Вами ситуация, является неприемлемой для нас. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, в свою очередь, постараемся разобраться в сложившейся ситуации, приложив все усилия для устранения причин произошедшего.
Для более быстрого и эффективного решения описанной Вами проблемы, просим Вас указать номер заказа или номер телефона, указанный при его оформлении.
Заранее благодарны.
С уважением,
Служба контроля качества «Тануки»
на сие в ответ отправила и заказ,и ном.телефона.. и тишина ;D
-
Приморочка, Ню-ню ;D
Сегодня буду заказывать, надеюсь, что без сюрпризов :)
-
Елка, отпишись :)
-
Приморочка, ;)