alaina, вы правы, сама с проблемой не сталкивалась, но сталкивались близкие родственники. К сожалению, все закончилось хирургическим решением проблемы.
По сути, мастера педикюра, которые помогли вам решить проблему с ногтем, провели правильную обработку ногтя, которую самостоятельно сделать не удавалось, что и приводило к врастанию.
Говорить о том, что мастер способен назначить "лечение", на мой взгляд, не совсем корректно.