Иркица, может они еще и думают, что скорость интернета напрямую зависит от качества железа? Наверное, им надо посоветовать прежде всего подключаться к широкому каналу, а они сейчас почти все широкие (для домашних нужд). По крайней мере у нас в России. Примерно от 2 мегабит можно смотреть видео онлайн. Лучше больше. Наверное, все же лучше оптоволокно.
Оперативная память компьютера тоже важна, но несильно. Если будет 1 гигабайт, будет хорошо.