у каждого человека есть права и обязанности. в том числе, у детей. свои обязанности ребенок должен знать: убрать за собой игрушки, например, умыться, идти в садик и т.д. в зависимости от возраста. это ему необходимо объяснить. а наказывать можно так: запретить смотреть мультик или не пускать на улицу. поставить в угол: ребенку объяснить, за что наказали и чтоб он подумал, как нельзя делать, а как можно. после примирения - поговорить с ребенком спокойно: мама наказала тебя не потому, что уже не любит тебя, а потому, что ты неправильно себя вел.