ок, девочки ,написала им отзыв, зацените
Сотрудничество наше наконец закончилось и хочется оставить отзыв о вашей работе
Я с поставщиками работаю уже около 4х лет, но такого как вы еще не встречала. Настолько безответственно и наплевательски относиться к клиентам....
Отзыв совершенно объективный, ничего лично мне вы сделали, но ваша работа просто ужасна.
1.Сроки исполнения заказа просто катастрофически долгие! Первый заказ вы мне шили около 2х месяцев, хотя было обещано 1 месяц!
2.Два месяца я ждала товар, в итоге недостача составила 15 тыс руб! Это называется "шить под заказ". Как оказалось мой мешок на 15 тыс руб просто "забыл экспедитор". Как такое может быть?! Прекрасно понимаю, что вы его дошили за неделю и решили мне отправить,когда он уже мне не был нужен!
3.Несколько раз написала, как и на кого нужно отправить груз. В итоге все перепутали, отправили все неправильно, пришлось неск.раз кататься в Трансп.компанию, чтобы решить этот вопрос!
4.Второй заказ - тоже самое! Шили дольше чем обещали! Отправили опять неправильно!(уже казалось бы, один раз обожглись, будьте внимательнее! Так нет же, вам все равно!) Ко всему прочему - опять недостача на 5 тыс! В этот раз уже БЕЗ моего ведома дослали товар! И мне пришлось еще раз оплачивать трансп.услуги, мне оно надо? Если уж это ваш косяк - то вы должны были за свой счет отправить мне второй груз!!!
5.На свои сообщения ответ жду по 3-5 дней, полный игнор!
И то что у вас много работы и вы не успеваете - это никого не волнует! У меня тоже много работы - но я всегда внимательна и всегда делаю так, чтобы клиент остался доволен! Набирайте штат, тратьте деньги на развитие вашего бизнеса - но так ,как работаете вы - работать нельзя!
Искренне желаю вам УСЛЫШАТЬ своих клиентов и изменить свою работу к лучшему!!!
Вы конечно удалите мой отзыв, но сами прекрасно знаете, что все я здесь написала - чистая правда!