Елка, ответили
Здравствуйте, Светлана!
Огромное Вам спасибо за то, что нашли время и возможность поделиться своим опытом. Для нас крайне важно мнение наших гостей о нашей работе. Описанная Вами ситуация, является неприемлемой для нас. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, в свою очередь, постараемся разобраться в сложившейся ситуации, приложив все усилия для устранения причин произошедшего.
Для более быстрого и эффективного решения описанной Вами проблемы, просим Вас указать номер заказа или номер телефона, указанный при его оформлении.
Заранее благодарны.
С уважением,
Служба контроля качества «Тануки»
на сие в ответ отправила и заказ,и ном.телефона.. и тишина