Девочки, работа для тех кто собирается выходить из декрета. Работа с детской тематикой.
В Интернет Магазин детских товаров мы ищем Операторов контактного центра.
Мы недавно открылись, сейчас происходит все самое интересное.
У Вас есть возможность присоединиться к нашей команде в самом начале и пройти этот удивительный путь вместе с нами.
Описание вакансии:
•прием и обработка входящих звонков от клиентов Интернет магазина детских товаров
•соблюдение инструкций по обработке заказов интернет магазина и общению по телефону
•исходящие вызовы по заказам ИМ с целью подтвердить заказ и в случае экстренных ситуаций информирование клиентов о состоянии заказов
•обучение новых сотрудников КЦ, наставничество на рабочем месте, оперативный контроль за текущей нагрузкой
Требования:
•образование: незаконченное высшее, высшее, среднее; предпочтительно гуманитарное, педагогическое, психология, детская психология и т.п.
•опыт работы в Контактном центре желателен
Личные качества:
•уверенный пользователь ПК
•грамотная русская речь (устная и письменная)
•умение вести переговоры по телефону (опыт продаж по телефону приветствуется)
•умение общаться с конфликтными клиентами
•знание детских товаров (игрушки и товары для новорожденных) приветствуется
•активный интерес к тематике детских товаров, желание узнавать больше
•желание развиваться именно в направлении обслуживания клиентов и расти в должности
Условия:
•оформление по ТК
•тип занятости: полная занятость, сменный график ( 5/2с 09.00 до 18.00 или 2/2 с 09.00 до 21.00)
Адрес
Воронеж, улица Торпедо, 45
Контактный телефон 8-930-406-68-02
Контактное лицо: Ирина
E-mail для резюме:hrcontact@mamagazin.ru
